»Mediation ist vertraulich«

Es liegt im Wesen eines Mediationsprozesses, dass teils sehr persönliche Informationen ausgetauscht werden. Im Prinzip fange ich bereits beim Erstkontakt an, personenbezogene Daten von Ihnen zu speichern. Zumindest den Namen und die Telefon-Nummer werde ich mir aufschreiben, dazu eine kurze Notiz, mit einigen Informationen zum Gespräch.

 

Wie geht es dann weiter? Welche Daten werden gespeichert? Wozu? Wo? Wie lange? 

 

Das sind wichtige Fragen, denn es sind Ihre Daten, nicht meine. Und Sie haben ein Recht auf

• Information
  darüber, welche Daten von Ihnen gespeichert sind
• Berichtigung
  fehlerhafter oder geänderter Daten (z.B. nach einem Umzug oder einer Vermählung)
• Löschung
  Ihre Daten müssen auf Ihren Antrag hin gelöscht werden, es sei denn, es liegen sogenannte vorrangige Gründe vor. So muss ich eine Rechnung an Sie jedenfalls 7 Jahre lang aufbewahren.
• Einschränkung
  Auf Ihren Antrag hin darf ich Ihre Daten nur mehr speichern (z.B. weil ich eine gesetzliche Aufbewahrungsplicht habe), sonst aber nichts damit tun (z.B um Sie zu kontaktieren)
• Übertragbarkeit 
  Auf Ihre Anweisung hin werden Ihre Daten an Dritte weiter gegeben
• Widerspruch
  Sie widerrufen Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung
• Auskunft
  Sie haben das Recht jederzeit zu erfahren welche Daten von mir verarbeitet werden und können selbstverständlich eine Kopie anfordern.

Die Daten werden lokal auf einer verschlüsselten1, mit einem Passwort gesicherten Festplatte gespeichert.

Für die Speicherung 'zwischendurch' dient ein USB-Stick, der ebenfalls verschlüsselt1 und mit einem Passwort gesichert ist. Auf meinem Laptop werden keine personenbezogenen Daten gespeichert.

 

Der Austausch der Daten zwischen den Medianden kann auf Wunsch über die Freigabe auf einem Server erfolgen. Dieses Cloudsystem wird von einem österreichischen Unternehmen2 gehostet, unterliegen also den strengen Vorschriften der europäischen Datenschutzverordnung (DSGVO). Die Server stehen in Wien und in Bayern,  Daten werden von mir auf diesen Server ausschließlich über eine sichere Verbindung (https, VPN) transferiert. Die Unterlagen sind dort passwortgeschützt und verschlüsselt1 abgelegt und können von den Teilnehmern an der Mediation jederzeit eingesehen werden. 

Sie bekommen in der ersten Sitzung die notwendigen Informationen (URL, Passwort usw.)

 

Auf meinem Telefon speichere ich Ihre Telefonnummer und Ihren Nachnamen in pseudonymisierter Form. Das Telefon ist mit einem 6-stelligen Code und einem Fingerabdruck-Scan geschützt.

 

1) 256 bit AES Verschlüsselung
2) www.GreenWebspace.at

Das hängt von der Art der Information und manchmal von der Art der Mediation ab.

 

Unterlagen, die ich für die Buchhaltung benötige werden 7 Jahre lang aufbewahrt. Dazu gehören Name, Adresse, Datum der Sitzung, die Rechnung selbst, die Bestätigung der Einzahlung am Bankkonto usw.

(Grundlage: § 132 BAO)

 

Sollten Sie vom Gericht an mich verwiesen worden sein (z.B. Scheidungsmediation) sind folgende Information ebenfalls 7 Jahre lang aufzubewahren: Beginn, Datum der Sitzungen, Ende und Ergebnis der Mediation (Mediationsvertrag). Es werden keinerlei Inhalte der Mediation weiter geleitet - die Verschwiegenheit gilt auch gegenüber dem Gericht.

(Grundlage: § 17 ZivMediatG)

 

Ansonsten behalte ich die Unterlagen bis Ablauf eines Jahres nach Ende der Mediation auf. Sie können diese bis dahin anfordern oder jederzeit die Löschung Ihrer Daten beantragen. Schreiben Sie Ihre Wünsche ins Kontaktformular weiter unten.

 

1. Zur Interaktion mit sozialen Netzwerken verwende ich eine Facebook-'gefällt mir'-Schaltfläche.

Dabei werden folgende personenbezogene Daten erhoben:

• Cookies, Nutzungsdaten

2. Und schließlich werden noch Daten über die Kontaktformulare dieser Website verarbeitet:

• E-Mail, Name, Telefonnummer und die Nachricht

In der ersten Sitzung werden Sie um die Einwilligung zur Verwendung Ihrer Daten gebeten. Hier ist vorab das Formular zur Ansicht.